Santé

Un Directeur de Projet (H/F) (Côte d'ivoire)

Une structure recrute: Un Directeur de Projet.

MISSION :

Sous la supervision du Directeur Exécutif, le Directeur de projet aura pour mission d’assurer la gestion quotidienne du projet. II/elle donnera les directives et assurera le leadership nécessaire pour assurer la planification, la coordination et la mise en œuvre des activités du projet y compris la supervision de l’équipe projet et la mise en place de systèmes de soutien efficaces afin d’assurer la qualité des services de prévention, soins et traitement du VIH dans les zones d’intervention du projet.

Il/elle sera chargé(e) de prendre des décisions clés et de résoudre les problèmes dans des délais appropriés tout en assurant la qualité et l'intégrité des opérations et des activités. Il/elle sera le principal point de contact du projet avec le MEMDEF pour les questions de routine et de stratégie.

Il assurera également une gestion organisationnelle et une communication efficace avec le bailleur à tous les niveaux, ainsi qu'avec les partenaires.

TÂCHES

Date limite: 01.01.1970

Secteur: Santé

Pays: Bénin|229|BJ

01 Stagiaire juriste RH (Côte d'Ivoire)

Sous la supervision du Gestionnaire RH, le stagiaire juriste RH participera aux activités juridiques liées à la gestion des ressources humaines, en veillant au respect des lois du travail et des réglementations internes.

Responsabilités :
Rédaction et gestion des contrats de travail :
Rédiger et réviser les contrats de travail (CDI, CDD, stages, etc.).
Assurer le suivi des périodes d'essai, renouvellements et fin de contrat.
Veille juridique en droit social :
Effectuer une veille juridique sur les évolutions légales en matière de droit du travail.
Informer l'équipe RH des nouvelles réglementations et contribuer à la mise à jour des pratiques internes.
Support dans la gestion des relations individuelles et collectives de travail :
Préparer des documents liés aux procédures disciplinaires (convocations, sanctions, etc.).
Contribuer à la gestion des dossiers contentieux en droit social, en collaboration avec les avocats externes.
Gestion des dossiers liés à la santé et la sécurité au travail :
Participer à l'analyse et au suivi des accidents du travail.
Contribuer à la mise à jour des procédures internes en matière de santé et sécurité.
Contribution à la gestion administrative et juridique des instances représentatives du personnel (IRP) :
Participer à l'organisation des élections professionnelles.
Suivre les réunions des instances représentatives (CSE, etc.) et rédiger les comptes rendus.
Participation aux projets RH :
Soutenir l’équipe RH dans les projets de développement des politiques internes (télétravail, égalité professionnelle, gestion des talents, etc.).
Aider à la mise en conformité des dossiers liés à la protection des données personnelles (RGPD) dans le cadre des dossiers du personnel.

Date limite: 26.11.2024

Secteur: Accueil/ Réceptioniste/ Standardiste

Pays: Côte d Ivoire|225|CI

Support et Téléconseiller (Togo)

Nous recherchons un support et téléconseiller capable de répondre aux questions et de guider les clients rencontrant des difficultés sur notre plateforme. Le candidat idéal doit avoir de solides compétences en communication et être capable de gérer efficacement les problèmes des clients, en offrant des solutions rapides et satisfaisantes.

Responsabilités :

Répondre aux appels et aux messages des clients concernant leurs questions ou problèmes avec la plateforme. Fournir des instructions claires et détaillées pour résoudre les problèmes techniques ou de compte. Maintenir un haut niveau de satisfaction client en offrant un service rapide et courtois. Collaborer avec l’équipe technique pour remonter et résoudre les problèmes complexes. Documenter les interactions avec les clients et suivre les cas jusqu’à leur résolution.
Compétences Requises :

Excellentes compétences en communication orale et écrite. Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme. Sens de l’écoute et aptitude à comprendre les besoins des clients. Compétences en résolution de problèmes et capacité à fournir des solutions adaptées. Connaissance des outils de support client et des plateformes de gestion des tickets (un atout).

Date limite: 01.10.2024

Secteur: Accueil/ Réceptioniste/ Standardiste

Pays: Togo|228|TG