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Offres d'emplois disponibles (Autre)

Support Client (BAC+2) (Togo)

Nous sommes à la recherche d’un(e) Support Client dévoué(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe et offrir une assistance de qualité à nos utilisateurs. Si vous avez une passion pour le sport et un talent pour la résolution de problèmes, ce poste est fait pour vous !

Responsabilités :

Répondre aux demandes des clients via différents canaux (téléphone, e-mail, chat en ligne) de manière rapide et efficace.
Fournir des informations précises sur nos services, nos produits et nos événements sportifs.

Résoudre les problèmes et les plaintes des clients en trouvant des solutions adaptées.

Assurer un suivi des demandes des clients et veiller à leur satisfaction.

Collaborer avec les autres équipes (technique, marketing, etc.) pour résoudre les problèmes complexes.

Maintenir une base de données à jour des interactions avec les clients et des résolutions de problèmes.

Participer à l’amélioration des procédures et des outils de support pour accroître l’efficacité du service client.
Compétences et Qualités Requises :

Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes avec diplomatie.

Connaissance approfondie du monde du sport et de ses actualités.

Forte orientation client avec une attention particulière aux détails.

Compétences en gestion du temps et capacité à prioriser les tâches.

Expérience préalable en support client ou dans un rôle similaire est un plus.

Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM) est un avantage.



Date limite: 01.01.1970
Secteur: Commerce
Pays: Togo|228|TG

01 Gérante (Bénin-Calavi-Womey) (F)

Une structure spécialisée dans la vente des mèches, produits cosmétiques et autres situé à womey recherche de toute urgence :

une Gérante pour le compte de la dite structure.

Date limite: 18.06.2024
Secteur: Commerce
Pays: Bénin|229|BJ

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