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Support Client (BAC+2) (Togo)

Nous sommes à la recherche d’un(e) Support Client dévoué(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe et offrir une assistance de qualité à nos utilisateurs. Si vous avez une passion pour le sport et un talent pour la résolution de problèmes, ce poste est fait pour vous !

Responsabilités :

Répondre aux demandes des clients via différents canaux (téléphone, e-mail, chat en ligne) de manière rapide et efficace.
Fournir des informations précises sur nos services, nos produits et nos événements sportifs.

Résoudre les problèmes et les plaintes des clients en trouvant des solutions adaptées.

Assurer un suivi des demandes des clients et veiller à leur satisfaction.

Collaborer avec les autres équipes (technique, marketing, etc.) pour résoudre les problèmes complexes.

Maintenir une base de données à jour des interactions avec les clients et des résolutions de problèmes.

Participer à l’amélioration des procédures et des outils de support pour accroître l’efficacité du service client.
Compétences et Qualités Requises :

Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes avec diplomatie.

Connaissance approfondie du monde du sport et de ses actualités.

Forte orientation client avec une attention particulière aux détails.

Compétences en gestion du temps et capacité à prioriser les tâches.

Expérience préalable en support client ou dans un rôle similaire est un plus.

Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM) est un avantage.



Date limite: 01.01.1970
Secteur: Commerce
Pays: Togo|228|TG

(01) Responsable Communication Digitale (BAC+2) ( Togo )

Une structure recrute (01) Responsable Communication Digitale.

Description du Poste :

En tant que Responsable Communication digitale vous superviserez toutes les initiatives de communication en ligne, y compris les médias sociaux, le contenu numérique, la publicité en ligne et le référencement.

Responsabilités :

Superviser et animer les réseaux sociaux de l’entreprise pour renforcer l’engagement des utilisateurs et accroître la notoriété de la marque.

Animer et gérer les réseaux sociaux pour renforcer l’engagement et la notoriété de la marque
:
Suivre les tendances du marché et proposer des stratégies innovantes

Collaborer avec les équipes internes et externes pour assurer une cohérence de la marque et des messages

Rédiger et envoyer des newsletters pour maintenir l’engagement des clients

Gérer les relations avec les influenceurs et partenaires externes

Suivi de l’e-réputation et gestion des crises de communication.

Analyse des performances des campagnes de communication (engagement, reach, etc.).


Date limite: 01.01.1970
Secteur: Commerce
Pays: Togo|228|TG

02 Serveuses (Bénin-Calavi-Ita)

Besoin urgemment pour le compte d'un restaurant à calavi Ita : 02 Serveuses.





Date limite: 20.06.2024
Secteur: Commerce
Pays: Bénin|229|BJ

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